Admin 2020-08-25 00:28:33

আপনি ঠিক কতটা জনপ্রিয়তার কথা হবার কথা বলছেন সেটা ক্লিয়ার না। ই-কমার্সে ২০১৬ থেকে বর্তমানে প্রতিবছর ৫০ মিলিয়িন মার্কিন ডলারের অধিক কেনাবেচা হচ্ছে হ্যাঁ এই পরিমানটা অবশ্যই “ডিজিটাল বাংলাদেশ” খ্যাত একটি দেশের জন্য সন্তোষজনক নয়। ধীরে ধীরে এই সেক্টরটা যথেষ্ট অগ্রগতির দিকে এগিয়ে যাচ্ছে যদিও এখনো অনেক প্রতিবন্ধকতা দৃশ্যমান যেমন- ১) সরকারি সুনির্দিষ্ট ই-কমার্স বান্ধব নীতিমালার অভাব যা ই-কমার্সকে অনেক উৎসাহিত করবে। ২) শহরাঞ্চলের ন্যায় সর্বত্র নিরবিচ্ছিন্ন দ্রুতগতির ইন্টারনেট এবং সূলভ মূল্যের ইন্টারনেট সেবা নিশ্চিত করা। ৩) এখনো প্রায়শই সহজ-সরল, সাধারণ ক্রেতারা অর্থ পরিশোধের মাধ্যমে প্রতারিত হচ্ছে এমন খবর শুনা যায় যেটা ই-কমার্স সেক্টরটাকে সার্বিকভাবে প্রশ্নবিদ্ধ করে রাখে। টাকা লেনদেনের নির্ভরযোগ্য মাধ্যম এবং নিয়মনীতি প্রতিষ্ঠাসহ সাধারণ সচেতনতা বৃদ্ধি করতে হবে। ৪) ক্রেতাদের পছন্দসই পণ্য সরবরাহ করা হয় না বলেও অভিযোগ প্রায়ই শোনতে পারা যায়। ক্রেতা অর্ডারের সময় দেখে একরকম পণ্য তা ক্রেতার কাছে পৌঁছানোর পর ক্রেতা আইডেন্টিফাইই করতে পারেনা এই পন্যটাই যে অর্ডার দিছিলো কিনা। এই ব্যপারে যথেষ্ট মনোযোগের প্রয়োজন আল্টিমেটলি বিজনেস মানেই তো কাস্টমার সেটিসফেকশন। ৫) ডেলিভারি সার্ভিসের ব্যপারেও মাঝেমধ্যে অভিযোগ শোনতে পারা যায়, অন শিপমেন্টে অনেকের পণ্য প্রতিশ্রুতির চেয়েও বেশি সময় বসে থাকে। তাই ওয়াদা মাফিক ক্রেতাদের হাতে পণ্য পৌঁছে দিতে না পারাটাও একটা কারন যা এই সেক্টরকে এখনো অতটা :-P জনপ্রিয় হতে দিচ্ছে না।